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PENDANT LA PÉRIODE DE CONFINEMENT

Tous les SERVICES PROPOSÉS ici sont possibles
LOCALEMENT : dans le cadre d’interventions de proximité, à domicile …
mais aussi pour certains
À DISTANCE, OÙ QUE VOUS SOYEZ :

  • en me connectant à votre ordinateur (sous votre contrôle) dans le but de diagnostiquer, gérer et résoudre les problèmes liés au système, et certains de ses périphériques,
    plus d’infos …
  • en visioconférence, avec Skype, pour tout entretien de conseil, de création de projet, d’établissement de devis,
    plus d’infos …

Conseil

ERIC vous conseille sur :

  • le choix et l’achat du matériel (PC et périphériques), en fonction des activités envisagées (navigation Internet, messagerie, bureautique, création web, graphisme et traitement photo, vidéo, musique, …)
  • la mise à niveau des ordinateurs et de leurs composants
  • le choix d’un forfait internet
  • les règles de base en matière de sécurité informatique (configuration du système et des comptes utilisateurs, gestion des e-mails, achats sur Internet, …)

Installation et Configuration

ERIC vous accompagne pour :

  • l’installation de vos ordinateurs, tablettes, smartphones, et leurs périphériques
    (imprimantes, scanners, webcams, …)
  • les mises à jour matérielles et logicielles
  • la migration de votre système (Windows 7 vers Windows 10)

Assistance et Formation

ERIC vous assiste, et propose initiations ou formations avancées sur :

  • la découverte de l’ordinateur, de ses périphériques et leurs connexions
  • l’utilisation du système d’exploitation (Microsoft Windows)
  • la gestion des fichiers (documents, photos, musiques, vidéos, …)
  • la navigation sur Internet et les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, …)
  • la création d’adresses de courriel (e-mails) et l’utilisation de la messagerie
  • la synchronisation sur les différents appareils
  • la présence sur les réseaux sociaux
  • les échanges avec les organismes administratifs
  • les achats sur Internet
  • la communication avec la famille, les amis, par visioconférence
  • la maîtrise des logiciels bureautiques (traitements de texte, tableurs, …)
  • le courrier, les calculs de budget, les CV, …
  • la connexion et la configuration des Box Internet
  • la copie de données vers un disque externe ou autre support (sauvegarde)
  • le transfert de photos à partir d’un appareil photo ou d’un téléphone
  • l’utilisation d’un espace de stockage personnel en ligne (Cloud)
  • la création de CD, DVD ; de données, musiques ou vidéos

Maintenance

ERIC vous dépanne quand :

  • l’ordinateur est lent, a des problèmes de démarrage, …
  • il est infecté par un virus, spyware, malware et autres logiciels malveillants
  • l’accès à Internet ne fonctionne pas
  • des données ont été perdues
  • les périphériques, imprimante, scanner, webcam … posent problèmes

Sauvegarde et Sécurité

ERIC vous conseille et/ou met en place :

  • les procédures de base (configuration du système et des comptes utilisateurs, gestion des courriels, achats sur Internet, …)
  • les mises à jour de sécurité des différents équipements
  • une solution antivirus
  • la navigation sécurisée sur Internet
  • la sauvegarde complète des systèmes
  • la sauvegarde des données (copie, transfert, migration des fichiers vers un support externe (disque dur, clé USB, DVD, espace de stockage en ligne: Cloud, …)
  • La sauvegarde des données d’un téléphone, d’une tablette

Développement Web

ERIC vous propose les services suivants :

  • le conseil sur votre visibilité sur Internet
  • le choix d’un hébergement
  • le conseil, la création et le développement, et la maintenance de sites Internet (Vitrines, Boutiques e-Commerce, Pages perso, Blogs, CV, Portfolios, …)
  • des orientations sur le choix d’une charte graphique, d’un logo, …
  • l’optimisation pour le référencement (SEO)

Autres services

  • la conversion numérique (le transfert) “Son et Image” d’anciennes cassettes audio ou vidéo (VHS) sur des support numériques (CD, DVD, …)