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Conseil
ERIC vous conseille sur :
- le choix et l’achat du matériel (PC et périphériques), en fonction des activités envisagées (navigation Internet, messagerie, bureautique, création web, graphisme et traitement photo, vidéo, musique, …)
- la mise à niveau des ordinateurs et de leurs composants
- le choix d’un forfait internet
- les règles de base en matière de sécurité informatique (configuration du système et des comptes utilisateurs, gestion des e-mails, achats sur Internet, …)
Installation et Configuration
ERIC vous accompagne pour
- l’installation
- les mises à jour
- la migration de votre système (Windows 7 vers Windows 10)
Assistance et Formation
ERIC vous assiste, et propose initiations ou formations avancées sur :
- la découverte de l’ordinateur, de ses périphériques et leurs connexions
- l’utilisation du système d’exploitation (Microsoft Windows)
- la gestion des fichiers (documents, photos, musiques, vidéos, …)
- la navigation sur Internet et les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, …)
- la création d’adresses de courriel (e-mails) et l’utilisation de la messagerie
- la synchronisation sur les différents appareils
- la présence sur les réseaux sociaux
- les échanges avec les organismes administratifs
- les achats sur Internet
- la communication avec la famille, les amis, par visioconférence
- la maîtrise des logiciels bureautiques (traitements de texte, tableurs, …)
- le courrier, les calculs de budget, les CV, …
- la connexion et la configuration des Box Internet
- la copie de données vers un disque externe ou autre support (sauvegarde)
- le transfert de photos à partir d’un appareil photo ou d’un téléphone
- l’utilisation d’un espace de stockage personnel en ligne (Cloud)
- la création de CD, DVD ; de données, musiques ou vidéos
Maintenance
ERIC vous dépanne quand :
- l’ordinateur est lent, a des problèmes de démarrage, …
- il est infecté par un virus, spyware, malware et autres logiciels malveillants
- l’accès à Internet ne fonctionne pas
- des données ont été perdues
- les périphériques, imprimante, scanner, webcam … posent problèmes
Sauvegarde et Sécurité
ERIC vous conseille et/ou met en place :
- les procédures de base (configuration du système et des comptes utilisateurs, gestion des courriels, achats sur Internet, …)
- les mises à jour de sécurité des différents équipements
- une solution antivirus
- la navigation sécurisée sur Internet
- la sauvegarde complète des systèmes
- la sauvegarde des données (copie, transfert, migration des fichiers vers un support externe (disque dur, clé USB, DVD, espace de stockage en ligne: Cloud, …)
- La sauvegarde des données d’un téléphone, d’une tablette
Développement Web
ERIC vous propose les services suivants :
- le conseil sur votre visibilité sur Internet
- le choix d’un hébergement
- le conseil, la création et le développement, et la maintenance de sites Internet ( Vitrines, Boutiques e-Commerce, Pages perso, Blogs, CV, Portfolios, …)
- des orientations sur le choix d’une charte graphique, d’un logo, …
- l’optimisation pour le référencement (SEO)
Autres services
- la conversion numérique (le transfert) “Son et Image” d’anciennes cassettes audio ou vidéo (VHS) sur des support numériques (CD, DVD, …)